Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er PLAY! Festival, Strandkaien 3, 5013 Bergen. Telefon: 454 44 458. E-post: play@playfestival.no.

Avhengig av situasjonen behandler vi: kontaktopplysninger (navn, e-post, telefon, postadresse); opplysninger du gir oss i skjemaer hos Jotform — når du melder deg som frivillig (typisk navn, alder, kontaktinformasjon, ønskede oppgaver og tilgjengelighet) eller melder deg på arrangementer og aktiviteter som PLAY! Senior, konkurranser og spørreundersøkelser; billettkjøp (navn, e-post, telefon, adresse og betalingsinformasjon — men ikke fullstendig kortnummer); tekniske data om bruk av nettsiden (IP-adresse, nettlesertype, enhet, operativsystem, besøkte sider); samt kontaktinfo til markedsføring dersom du samtykker.

Vi bruker Jotform (Jotform Inc.) til alle skjemaer der du gir oss opplysninger: registrering av frivillige, påmelding til arrangementer og aktiviteter som PLAY! Senior, konkurranser, spørreundersøkelser og kontaktskjemaer. Jotform er databehandler for PLAY! Festival: de behandler opplysningene bare på våre vegne og etter våre instruksjoner, og er bundet av databehandleravtale i tråd med GDPR. Billettsalg og betaling skjer hos Ticketmaster (ticketmaster.no) og Checkin (event.checkin.no) på deres egne nettsider. De behandler kjøpet etter sine egne personvernerklæringer og deler de deltakeropplysningene vi trenger som arrangør.

Vi behandler opplysningene for å gjennomføre billettsalg, påmeldinger og festivalaktiviteter; for å rekruttere, organisere og følge opp frivillige (vaktlister, opplæring og praktisk informasjon før og under festivalen); og — der du har gitt samtykke — for kommunikasjon og markedsføring. Rettslig grunnlag er avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b) for billetter, påmeldinger og frivillig innsats, rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c) for regnskap, og samtykke (art. 6 nr. 1 a) for markedsføring. Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge lover krever det (for eksempel regnskaps- og revisjonsformål). Opplysninger om frivillige og påmeldte beholdes så lenge de trengs for å gjennomføre og følge opp det aktuelle arrangementet, og slettes deretter — med mindre du har sagt ja til å bli kontaktet om senere arrangementer.

Jotform kan lagre data i datasentre utenfor Norge/EØS, men tilbyr lagring på EU-servere og en databehandleravtale (Data Processing Addendum) med EUs standardavtaler. Ticketmaster og Checkin behandler billettdata i henhold til sine egne personvernerklæringer og GDPR-forpliktelser. Vi anvender tekniske og organisatoriske tiltak, som kryptering ved overføring og tilgangskontroll, for å beskytte data.

Vi deler personopplysninger med Jotform (skjemaer), Ticketmaster og Checkin (billetter) for å levere deres tjenester, med underleverandører og tjenesteytere (for eksempel e-postutsendelse, regnskap og analyse), og med myndigheter dersom lov krever det.

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, rettelse av uriktige eller ufullstendige opplysninger, sletting (retten til å bli glemt) i visse situasjoner, begrensning av behandling, protest mot behandling basert på berettiget interesse, tilbaketrekking av samtykke, og dataportabilitet der det er aktuelt.

Nettstedet selv setter ingen informasjonskapsler for besøkende, og bruker verken Google Analytics, Facebook-piksel eller andre sporingsverktøy. Besøk telles med anonym, aggregert statistikk som aldri kan spores tilbake til deg, og derfor vises heller ikke noe samtykkebanner. To unntak: på sidene /frivillig og /play-senior er påmeldingsskjemaer fra Jotform bygget inn i siden — skjemaet bruker Google reCAPTCHA mot spam, og Jotform og Google kan sette egne kapsler i skjemarammen for at skjemaet skal virke. Forsiden har en YouTube-video i personvernvennlig modus som ikke setter kapsler før du starter den. Billettkjøp skjer hos billettleverandøren på deres egne nettsider — der gjelder deres retningslinjer for informasjonskapsler. Se også vår infokapsel-erklæring for detaljer.

Vi sender markedsførings-epost og nyhetsbrev kun dersom du har gitt tydelig samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket, og du har alltid mulighet til å melde deg av våre utsendelser.

Dersom data lagres eller behandles utenfor Norge/EØS, sørger vi for adekvate sikkerhetstiltak og avtalemessige garantier (for eksempel EUs standardavtaler dersom det er nødvendig). Jotform, Ticketmaster og Checkin har rutiner som sikrer at overført data behandles i samsvar med GDPR.

Vi benytter egnet sikkerhetsteknologi for å beskytte opplysningene dine mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring og publisering. Tilgang til data er begrenset til de som trenger det for sine arbeidsoppgaver, og vedlikehold og revisjon skjer jevnlig.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil bli varslet, for eksempel via e-post eller tydelig melding på nettsiden.

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på play@playfestival.no eller telefon 454 44 458.